Tentang kelas ini

Menenuhi apa yang diperlukan customer dengan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar, merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan pengembangan sikap dan perilaku melayani merupakan aktivitas yang perlu dan penting untuk dilaksanakan.